製品機能に、「お客の使い勝手を良くする特性を与える」ことにより、顧客満足を予め積み込むことができます。
製品に「ひと味の味付け」を施すことより、顧客満足を実現できます。
「使い勝手の進化」と「顧客の進化への貢献」にもつながります。
１）製品が使われる現場を知り、
２）機能による開発を用い、
３）機能特性を計測可能にする
などが、製品革新・開発の成功の鍵（Key For Success）となります。
機能の計測を可能にすることは「独創的な開発」にもつながります。
また、機能の計測評価で得た「効果のデータ」を顧客へ提示することにより、「製品の導入効果」をアピールすることができます。
お客が欲しがる製品を創るよりも、お客の期待に応える製品機能を提案することが大切になります。
「使い勝手の進化」と「顧客の進化」を提案することにより、顧客の満足と信頼が高まります。
」ＲＤＩ流「技術の三方よし」の開発・・・
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